{"id":171,"date":"2025-05-18T08:18:54","date_gmt":"2025-05-18T08:18:54","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:10188\/politica-de-privadesa\/"},"modified":"2026-09-07T22:31:43","modified_gmt":"2026-09-07T22:31:43","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n

Actualizado el 7 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n

Associaci\u00f3 Galacticat, NIF G25774936, C\/del Mig, 12, 25335 Penelles, es responsable del tratamiento. Contacto de privacidad: info@galacticat.cat. Soporte de la app: portal@galacticat.cat.<\/p>\n\n\n\n

El dise\u00f1o y desarrollo t\u00e9cnico de la app se presta bajo el nombre comercial XipApp, de Alex Colmenar Bofarull. Associaci\u00f3 Galacticat sigue siendo la titular del servicio, la vendedora de las entradas y la responsable del tratamiento de los datos.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Esta pol\u00edtica cubre la web principal galacticat.cat, el portal app.galacticat.cat y las aplicaciones m\u00f3viles de Galacticat para iOS y Android que la enlacen. Cada versi\u00f3n solo trata los datos necesarios para las funciones que tenga disponibles.<\/p>\n\n\n\n

3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n

Prestaci\u00f3n del servicio y ejecuci\u00f3n del contrato: crear y gestionar la cuenta, tramitar compras, entregar y recuperar entradas, gestionar abonos, atender incidencias y permitir la participaci\u00f3n solicitada. Sin los datos imprescindibles no podemos prestar la funci\u00f3n correspondiente; consultar el programa no requiere cuenta.<\/p>\n\n\n\n

4. Datos que tratamos<\/h2>\n\n\n\n

Cuenta: nombre, correo, identificador de usuario, credenciales protegidas, idioma y preferencias; apellidos y localidad si los facilitas. Compras: productos, sesiones, importes, descuentos, estado del pago, referencias, entradas, abonos y validaciones de acceso. Tambi\u00e9n tratamos el correo de las compras como invitado.<\/p>\n\n\n\n

Participaci\u00f3n: votos, comentarios, denuncias y bloqueos. Comunicaciones: preferencias por canal y finalidad, token de notificaci\u00f3n del dispositivo, plataforma, entorno, idioma, versi\u00f3n de la app, \u00faltima actividad de registro y resultado de los env\u00edos. Soporte, acreditaciones e inscripciones: los datos y mensajes que facilitas en los formularios correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

Seguridad: sesiones, acciones relevantes y registros t\u00e9cnicos, que pueden incluir direcci\u00f3n IP e informaci\u00f3n del navegador. No solicitamos acceso a la agenda de contactos, el micr\u00f3fono, las fotos personales ni la ubicaci\u00f3n del dispositivo para utilizar la app p\u00fablica. Los carteles y ubicaciones de espacios son contenido del cat\u00e1logo, no datos extra\u00eddos de tu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

5. Bases jur\u00eddicas<\/h2>\n\n\n\n

Consentimiento: comunicaciones opcionales de programaci\u00f3n y promociones, seg\u00fan el canal y finalidad que aceptes. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior ni al uso de las funciones b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n

Inter\u00e9s leg\u00edtimo: proteger cuentas y compras, prevenir abusos y moderar contenido, con datos proporcionados a esa finalidad y derecho de oposici\u00f3n. Obligaci\u00f3n legal: facturaci\u00f3n, contabilidad y atenci\u00f3n de requerimientos v\u00e1lidos. Leer esta pol\u00edtica no equivale a aceptar publicidad.<\/p>\n\n\n\n

6. Destinatarios y proveedores<\/h2>\n\n\n\n

Utilizamos proveedores de alojamiento e infraestructura, correo SMTP de Nominalia y Apple Push Notification service (APNs) para entregar notificaciones en iOS. Reciben los datos necesarios para su funci\u00f3n. Los formularios web que incorporan Cloudflare Turnstile utilizan ese servicio para prevenir env\u00edos automatizados; no es una funci\u00f3n de seguimiento publicitario de la app.<\/p>\n\n\n\n

La versi\u00f3n Android deber\u00e1 identificar su servicio de notificaciones y los tratamientos adicionales antes de activarlos. Esta pol\u00edtica no declara Firebase u otros servicios Android como activos. No vendemos datos personales. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n\n\n\n

7. Transferencias internacionales<\/h2>\n\n\n\n

Algunos proveedores, como Stripe, Apple o Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Las transferencias deben ampararse en una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n aplicable o en garant\u00edas como las cl\u00e1usulas contractuales tipo y, cuando corresponda, medidas complementarias. Puedes solicitar informaci\u00f3n sobre proveedores y garant\u00edas aplicables a info@galacticat.cat.<\/p>\n\n\n\n

8. Compras, entradas de invitado y vinculaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Puedes comprar entradas como invitado con un correo para recibirlas. Los abonos requieren cuenta. La cartera local conserva las entradas y claves de acceso en el almacenamiento seguro del dispositivo. La recuperaci\u00f3n por correo utiliza un enlace temporal; no lo compartas.<\/p>\n\n\n\n

Vincular entradas de invitado a una cuenta requiere sesi\u00f3n autenticada, correo verificado, prueba de acceso a la compra y confirmaci\u00f3n expresa. Puede actualizar el correo de contacto de la entrada, renovar su QR y revocar accesos de invitado anteriores. No permite transferir abonos ni entradas de otra cuenta solo por tener una copia.<\/p>\n\n\n\n

Stripe procesa el pago en su entorno. Galacticat conserva referencias y estado de la compra, pero el formulario de tarjeta no se env\u00eda a nuestros servidores. Puedes consultar https:\/\/stripe.com\/privacy.<\/p>\n\n\n\n

9. Valoraciones, comentarios y moderaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El nombre p\u00fablico y el comentario se muestran a otros usuarios cuando se publica el comentario. Un filtro autom\u00e1tico puede publicarlo o dejarlo pendiente de revisi\u00f3n humana. Puedes denunciar contenido o bloquear a su autor. La identidad de quien denuncia o bloquea no se muestra a otros usuarios; el personal autorizado gestiona las incidencias. No publiques datos sensibles ni datos personales de terceros.<\/p>\n\n\n\n

10. Comunicaciones y notificaciones<\/h2>\n\n\n\n

Los correos de compra, recuperaci\u00f3n y seguridad son comunicaciones de servicio. Las notificaciones de programaci\u00f3n y las promociones son opcionales, con preferencias separadas. Para recibir push tambi\u00e9n se requiere permiso del sistema operativo; la app funciona sin concederlo.<\/p>\n\n\n\n

En Cuenta > Notificaciones puedes retirar el consentimiento de cada categor\u00eda. El token y el mensaje se env\u00edan al servicio de entrega. El registro est\u00e1 vinculado a la cuenta y a una sesi\u00f3n vigente; cerrar sesi\u00f3n detiene su elegibilidad. Eliminar la cuenta elimina el registro del dispositivo y las preferencias activas. Los mensajes ya entregados pueden seguir visibles en el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Con tu consentimiento separado, podemos enviar recordatorios autom\u00e1ticos para valorar despu\u00e9s de las sesiones donde se haya validado el QR de tu entrada. Utilizamos la validaci\u00f3n de acceso y el horario de la sesi\u00f3n, no la ubicaci\u00f3n del dispositivo. Puedes desactivar los recordatorios en Cuenta > Notificaciones. La valoraci\u00f3n general es independiente del voto al premio del p\u00fablico, disponible solo durante su periodo. Las valoraciones se incluyen en la exportaci\u00f3n de datos y se eliminan al dar de baja la cuenta.<\/p>\n\n\n\n

11. Almacenamiento local, cookies y seguimiento<\/h2>\n\n\n\n

La app guarda localmente el idioma, la apariencia, la cach\u00e9 del cat\u00e1logo y las claves necesarias para la sesi\u00f3n o las entradas. No utiliza identificadores publicitarios ni combina datos con otras empresas para seguirte con fines publicitarios. Las promociones propias consentidas no implican ese seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

El portal utiliza cookies o almacenamiento necesarios para la sesi\u00f3n y las preferencias. En la web principal, las cookies adicionales se rigen por su gestor de consentimiento y la pol\u00edtica de cookies correspondiente. Los contenidos externos y las p\u00e1ginas de pago tienen sus avisos. Esta pol\u00edtica no presume que la app utilice las cookies anal\u00edticas de la web principal.<\/p>\n\n\n\n

12. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n

Los datos del perfil se mantienen mientras la cuenta est\u00e1 activa; al darla de baja se suprimen o seudonimizan seg\u00fan el apartado siguiente. Los tokens de recuperaci\u00f3n caducan en el plazo indicado en el mensaje; caducar no equivale a eliminar inmediatamente todo registro t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

Los datos necesarios de compra, facturaci\u00f3n y auditor\u00eda se conservan durante los plazos exigibles por obligaciones fiscales, contables y para atender responsabilidades o reclamaciones. El plazo depende del tipo de documento y obligaci\u00f3n aplicable, no de la existencia de la cuenta. Las consultas se conservan para resolverlas y atender las responsabilidades derivadas; las preferencias opcionales, hasta que las cambies o retires.<\/p>\n\n\n\n

Las copias de seguridad pueden conservar versiones anteriores hasta su retirada segura. No prometemos el borrado instant\u00e1neo de todas las copias; su acceso est\u00e1 restringido y no se utilizan para reactivar comunicaciones ni cuentas eliminadas. Puedes pedir los criterios de conservaci\u00f3n aplicables a tus datos al contacto de privacidad.<\/p>\n\n\n\n

13. Derechos y eliminaci\u00f3n de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n

Puedes solicitar acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y, cuando corresponda, portabilidad a info@galacticat.cat, o pedir ayuda a portal@galacticat.cat. Verificaremos la identidad de forma proporcionada; no env\u00edes documentos de identidad salvo que sean necesarios y te los pidamos por un canal adecuado.<\/p>\n\n\n\n

En la app puedes modificar el perfil e iniciar la baja desde Cuenta > Editar datos > Eliminar cuenta; la descarga de datos est\u00e1 en Cuenta > Privacidad y datos. Si ya no tienes la app, consulta https:\/\/app.galacticat.cat\/legal\/es\/delete-account.html o solicita la baja por correo. La verificaci\u00f3n evita que terceros eliminen cuentas ajenas.<\/p>\n\n\n\n

La baja revoca sesiones, elimina tokens de notificaci\u00f3n, preferencias, comentarios y votos, y seudonimiza el perfil. Se mantienen los registros de venta y auditor\u00eda que deban conservarse; no es una anonimizaci\u00f3n absoluta de todo el historial ni una solicitud de devoluci\u00f3n. Si tienes entradas o abonos pendientes, contacta con soporte antes de darte de baja porque perder\u00e1s el acceso desde la cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Puedes reclamar ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos competente; en Espa\u00f1a, la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (https:\/\/www.aepd.es), sin perjuicio de otras autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n

14. Menores<\/h2>\n\n\n\n

La clasificaci\u00f3n de edad de la tienda informa sobre el contenido; no sustituye los requisitos legales para consentir el tratamiento o contratar. Cuando sea necesaria, deber\u00e1 acreditarse la intervenci\u00f3n de los representantes legales. No solicitamos datos sensibles de menores para consultar el cat\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n

15. Seguridad<\/h2>\n\n\n\n

Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexiones cifradas, credenciales protegidas, sesiones revocables, permisos limitados, registros de auditor\u00eda, copias de seguridad y controles contra el abuso. Ning\u00fan sistema es infalible; si detectas una incidencia, escribe a portal@galacticat.cat sin incluir contrase\u00f1as, c\u00f3digos de recuperaci\u00f3n, QR ni datos completos de tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

16. Contenido de terceros y enlaces externos<\/h2>\n\n\n\n

La web y las apps pueden mostrar carteles, fotograf\u00edas, sinopsis, mapas o enlaces de terceros. Cuando abandonas nuestros servicios o abres una p\u00e1gina externa, se aplican los avisos del tercero. Rev\u00edsalos antes de facilitar datos personales.<\/p>\n\n\n\n

17. Cambios en la pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n\n\n\n

Publicaremos aqu\u00ed las actualizaciones y su fecha. Si incorporamos finalidades o servicios incompatibles con los informados, o que requieren un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizarlos. Seguir navegando no sustituye un consentimiento espec\u00edfico.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Actualizado el 7 de septiembre de 2026 1. Responsable del tratamiento Associaci\u00f3 Galacticat, NIF G25774936, C\/del Mig, 12, 25335 Penelles, es responsable del tratamiento. Contacto de privacidad: info@galacticat.cat. Soporte de la app: portal@galacticat.cat. El dise\u00f1o y desarrollo t\u00e9cnico de la app se presta bajo el nombre comercial XipApp, de Alex Colmenar Bofarull. Associaci\u00f3 Galacticat sigue […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-171","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":741,"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions\/741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/galacticat.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}